FAQ

ACHATS

Q : Acceptez-vous des commandes personnalisées ?

R : Birch Grove n'accepte pas les commandes personnalisées pour le moment.

Q : Où puis-je acheter du fil Birch Grove ?

R : Le fil Birch Grove est vendu exclusivement sur ce site web. Il n'est actuellement disponible à la vente au détail nulle part ailleurs.

Q : Est-ce que vous réservez des annonces ?

R : Par souci d'équité envers tous les clients, les annonces ne peuvent pas être réservées. Tous les articles sont vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Q : Puis-je récupérer ma commande chez vous en personne ?

R : Je suis désolé, non. Les commandes passées sur ce site doivent être expédiées par la poste.

ENTRETIEN DU FIL

Q : Avez-vous des recommandations concernant l’entretien des fils ?

R : Bien que mes fils superwash soient « lavables en machine », le lavage à la main est préférable.

Tous les fils sont bien rincés et lavés, mais vous pouvez toujours obtenir un minimum de saignement lors des premiers lavages, en particulier avec des couleurs très saturées.

Pour de meilleurs résultats, je recommande de laver à la main à l'eau froide/tiède et de sécher à plat.

DEMANDES DE RENSEIGNEMENTS COMMERCIAUX

Q : Vendez-vous en gros ?

R : Merci beaucoup pour votre intérêt, cependant Birch Grove n'est pas disponible à la vente en gros pour le moment.

Q : Êtes-vous disponible pour des défilés ?

R : Malheureusement, Bitch Grove n'est pas disponible pour les expositions temporaires pour le moment.

Q : Vendez-vous des produits lors d'événements sur la fibre ?

R : À l’heure actuelle, Birch Grove ne vend pas lors d’événements sur la fibre.